隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)于職業(yè)經(jīng)營形式和顧客行為形式都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。為了實(shí)在反映不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，了解顧客關(guān)于不同住宿細(xì)分市場(chǎng)的偏好，讓職業(yè)更好地掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)顧客需求不斷標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量，