酒樓公眾號如何運(yùn)營
這兩年不管是各行各業(yè)競爭壓力都是比較大的,包括酒樓是不例外的,那么對于酒樓來做公眾號要如何來營銷推廣呢?下面酒給大家介紹一下
這兩年不管是各行各業(yè)競爭壓力都是比較大的,包括酒樓是不例外的,那么對于酒樓來做公眾號要如何來營銷推廣呢?下面酒給大家介紹一下。
首先我們明確一下用戶關(guān)注公眾號的原因,無非是下面三個大點(diǎn):
功能:可通過公眾號享受一定的功能服務(wù)
資訊:可通過公眾號獲取相關(guān)的資訊內(nèi)容
優(yōu)惠:可通過公眾號獲得一定的優(yōu)惠利益
因此在我們做公眾號定位的時候可以圍繞這三個要點(diǎn)進(jìn)行,如:建立一個可為用戶提供酒店預(yù)訂、訂單查詢、客服咨詢服務(wù),并向用戶推送最新促銷信息的微信公眾號。注意:明確你建號的核心是提供功能服務(wù)還是資訊下發(fā),以便在菜單設(shè)計(jì)及做用戶引導(dǎo)時主次分明。
了解了目標(biāo)任務(wù)后,開始做目標(biāo)受眾的分析,主要包含這么幾個維度:
內(nèi)容運(yùn)營建議
產(chǎn)品資訊(房型介紹一類),品牌故事用戶體驗(yàn)(住店用戶的親身感受),促銷活動(增強(qiáng)用戶粘性)
周邊信息(與酒店相關(guān)、且具有一定趣味性或?qū)嵱眯詢?nèi)容)
用戶運(yùn)營建議:
建立會員積分體制,在線上線下都給予微信會員一定的折扣優(yōu)惠,就比如達(dá)到多少積分,即可享受訂房折扣一類。
活動運(yùn)營建議:每月定期舉辦1-2次的微信活動實(shí)現(xiàn)拉新、留存、轉(zhuǎn)化的目的。
拉新活動——關(guān)注送、分享截圖送、微信紅包一類
留存活動——每月定期可以參加一些抽獎活動,轉(zhuǎn)化活動——在微信下單訂房即可享受幾折優(yōu)惠。活動的形式是豐富多彩的,不限于上述幾種類型。
數(shù)據(jù)運(yùn)營建議:
形成記錄日、周、月報的良好習(xí)慣,時刻關(guān)注各項(xiàng)指標(biāo)的變化,如:粉絲數(shù)、關(guān)注渠道、引流效果、活躍度、閱讀率、留存率等等。
當(dāng)用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生波動時應(yīng)當(dāng)將可能性的因素都羅列出來,進(jìn)行排查,并按其對數(shù)據(jù)影響作用的大小進(jìn)行排序,通過進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置、用戶分組等方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。并與同行業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比對,明確優(yōu)化方向。
酒店用品放置二維碼(如可在床頭、紙巾盒等位置印刷上二維碼)
印發(fā)帶二維碼的宣傳單(可配合相關(guān)促銷活動進(jìn)行)
贈送帶二維碼的紀(jì)念品
發(fā)起促銷活動時建議線上線下推廣同步進(jìn)行,效果更佳。
上面這些只是對于運(yùn)營一些簡單的技巧,具體還是需要專業(yè)的運(yùn)營來運(yùn)營的,巨推傳媒是一家多元化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司,全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商,公司以技術(shù)應(yīng)用為基礎(chǔ),本著“誠信、責(zé)任、正能、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨。巨推傳媒憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和市場運(yùn)做實(shí)力,塑造互聯(lián)網(wǎng)時代的新型企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)形象;打造互聯(lián)網(wǎng)時代強(qiáng)勢品牌。
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