微信用戶非常龐大，現(xiàn)在身邊的年輕人有幾個會沒有微信呢，甚至中老年人也用上微信了。所以如果能運(yùn)用好線上微信公眾號的營銷方法，運(yùn)營好公眾號，那就可以非常有效地提高營業(yè)額。尤其是連鎖超市，如果能把公眾號玩轉(zhuǎn)，那帶來的效益是非常大的。那么超市便利店公眾號應(yīng)該怎么運(yùn)營呢？

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操作方法

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一般超市都會做有海報/宣傳冊，這些海報/宣傳冊一般都是線下派送出去，而如果我們要運(yùn)營公眾號，則最好就是在公眾號的自定義菜單上放一份，如下圖，這樣就很方便客戶查閱，促銷活動一目了然!

02

引導(dǎo)刺激線下客戶關(guān)注

無論是超市還是便利店都會有一定的線下客戶光顧，在收銀處立一個告示牌，關(guān)注本店的微信并注冊會員即可減免多少錢，并且贈送什么商品。贈送商品要具備實(shí)用性，每個人都能用到的，比如紙巾、杯子等。用減免費(fèi)用和贈送商品雙重刺激客戶產(chǎn)生關(guān)注這個行為，關(guān)注并且注冊會員才能享受優(yōu)惠，用手機(jī)號注冊會員，避免有些客戶不斷的關(guān)注取消重復(fù)享受優(yōu)惠，充分地圈來店里消費(fèi)的客戶，有效地防止客戶流失。

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在配送范圍內(nèi)的小區(qū)貼二維碼

找人制作二維碼精美的貼紙，最好大小規(guī)格有兩種，一種較大的貼在電梯口，別人無聊等電梯的時候可以掃一下，另一種較小規(guī)格的貼在每家的門口旁，位置不能過高也不能過低，在開門的時候能看到的位置最佳。

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做好商品分類，提供搜索功能

超市或者便利店商品都會比較繁多，做好商品分類或者搜索功能，可以讓客戶快速找到自己想要買的東西，不要讓客戶翻了好幾頁都找不到，避免萌生“算了，不買了”的心理。商品要有實(shí)物圖，所顯示的銷量不能為零，讓客戶覺得這個店鋪是有人打理的。商品沒貨就要及時下架，不要等到客戶下單付款了才告知沒貨，客戶很難產(chǎn)生再次購買的行為，因?yàn)椴恢老胍臇|西到底有沒有貨。

05

不同的積分消化方式

每個會員在上面消費(fèi)金額后會產(chǎn)生相應(yīng)的積分，為了促使積分消化，刺激客戶產(chǎn)生多次購買行為，可以采用不同的積分消化方式。一是積分可以用來抵消現(xiàn)金，比如10積分抵1毛錢，不支持折現(xiàn)，只支持在上面購物抵消一部分金額;二是積分抽獎.都是來引導(dǎo)客戶，增加客戶之間的粘性。

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