餐廳公眾號要怎么運營
對于餐廳來講怎么來運營公眾號呢?首先我們可以把顧客分為三類,還沒進門的顧客,進門消費的顧客,消費后離開的顧客。然后從這三個方面細解微信公眾號運營之道。
對于餐廳來講怎么來運營公眾號呢?首先我們可以把顧客分為三類,還沒進門的顧客,進門消費的顧客,消費后離開的顧客。然后從這三個方面細解微信公眾號運營之道。
一、針對還沒進門顧客
對于還沒進門的顧客,如何讓其了解店鋪情況、活動,吸引其到店消費和為其到店消費提供便利體驗應該是關鍵。
1、微官網打造餐廳全方宣傳展示平臺
將餐廳環(huán)境、特色菜品、服務品質、當下活動等信息通過微信公眾號全方位展現出來,讓顧客還未到店就掌握需要的信息。
2、線上預約、一鍵導航撥號便捷服務
通過公眾號為顧客提供在線預約餐位、預約宴席以及一鍵撥號咨詢和一鍵導航到店服務,為顧客到店消費提供便捷體驗。
二、針對進門消費顧客
可通過公眾號自動推送商家后臺設置的廣告,如最新活動、推薦特色菜品、優(yōu)惠券等。借助公眾號商家可為顧客提供自助點餐服務,顧客進店,掃碼餐桌上二維碼即可點餐,下單后收銀臺和后廚自動打印定單,降低用餐高峰期餐廳服務壓力;商家還自定義制作團購菜單及搭建自己外賣平臺,不再受三方平臺限制和扣點。
三、針對消費后離開的顧客
對于消費后離開的顧客,如何引導其再次到店消費和讓其帶動身邊朋友來消費是重點。
1、小票二維碼
顧客的買單絕不應該是交易的結束,而應該是下一次消費的開始!通過八城平臺云打印功能可在收銀消費設置營銷二維碼,顧客掃碼之后可獲取會員卡、折扣券、下次就餐贈送菜品,引導顧客二次消費,讓顧客的買單成為下一次消費的開始,實現閉環(huán)營銷!
作為餐飲公眾號,更應該把握的是線上引流線下消費,建議可以注冊一個微信小程序,公眾號與小程序相互配合;突出特色,現在美食餐飲太多,你的特色在哪里?互動,定期與公眾號粉絲進行互動,例如探店、體驗等等。
做餐飲公眾號首先你自己得有真功夫,要確實是會做菜,如果你只是擺拍的話,真正的高手一眼就能看出來。你的內容一定要原創(chuàng)的、有特色的,現在做自媒體的人那么多,做餐飲自媒體的人也不少,沒有特色的話,很難出頭,而且也很容易出現內容重復的情況。
巨推傳媒是一家多元化網絡信息技術公司,全程網絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創(chuàng)新”的服務宗旨。巨推傳媒憑借優(yōu)秀的人才及豐富的企業(yè)服務經驗、強大的銷售網絡和市場運做實力,塑造互聯網時代的新型企事業(yè)單位的網絡形象;打造互聯網時代強勢品牌。
聯系電話400-606-5558或微信jutui13