酒店行業(yè)為什么要選擇公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)
最近有很多人來咨詢關(guān)于酒店類微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的事情,但是發(fā)現(xiàn)大家知道這回事,卻不知道公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)具體是什么,為什么要做,那么下面就為大家介紹酒店公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方向。
最近有很多人來咨詢關(guān)于酒店類微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)的事情,但是發(fā)現(xiàn)大家知道這回事,卻不知道公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)具體是什么,為什么要做,那么下面就為大家介紹酒店公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)方向。
首先我們明確一下用戶關(guān)注公眾號(hào)的動(dòng)機(jī),無非是下面三個(gè)大點(diǎn):
功能:可通過公眾號(hào)享受一定的功能服務(wù)資訊:可通過公眾號(hào)獲取相關(guān)的資訊內(nèi)容優(yōu)惠:可通過公眾號(hào)獲得一定的優(yōu)惠利益
因此在我們做公眾號(hào)定位的時(shí)候可以圍繞這三個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行,如:建立一個(gè)可為用戶提供酒店預(yù)訂、訂單查詢、客服咨詢服務(wù),并向用戶推送最新促銷信息的微信公眾號(hào)。注意:明確你建號(hào)的核心是提供功能服務(wù)還是資訊下發(fā),以便在菜單設(shè)計(jì)及做用戶引導(dǎo)時(shí)主次分明。
了解了目標(biāo)任務(wù)后,開始做目標(biāo)受眾的分析,主要包含這么幾個(gè)維度:
性別年齡收入學(xué)歷城市行為偏好上網(wǎng)時(shí)間
這將和你后期的產(chǎn)品營(yíng)銷策略,比如定制相關(guān)的酒店套餐以及推文內(nèi)容制定息息相關(guān)。
然后是關(guān)于各運(yùn)營(yíng)版塊的一些小建議。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)建議介紹關(guān)于房間的介紹,品牌故事以及用戶體驗(yàn)促銷活動(dòng)(增強(qiáng)用戶粘性)周邊信息(與酒店相關(guān)、且具有一定趣味性或?qū)嵱眯詢?nèi)容)用戶運(yùn)營(yíng)建議:
建立會(huì)員積分體制,在線上線下都給予微信會(huì)員一定的折扣優(yōu)惠,如設(shè)置積分活動(dòng),即可享受訂房9.5折一類。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)建議:
每月定期舉辦1-2次的微信活動(dòng)實(shí)現(xiàn)拉新、留存、轉(zhuǎn)化的目的。
關(guān)于運(yùn)營(yíng)這一塊建議大家還是要找專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)公司,,巨推傳媒作為一個(gè)微信代運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域擁有權(quán)威資質(zhì)的微信代運(yùn)營(yíng)公司,一直以專業(yè)的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)企業(yè)客戶,為每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。想要了解更多資訊可添加我們微信jutui12,也可撥打電話:400-606-5558進(jìn)行咨詢.